Bigwebからのお知らせ

【お詫び】メール送信不具合のお知らせ

現在、一部のお客様に発送完了メールが届かないエラーが発生しております

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせの前にお客様のマイページから注文状況をご確認いただきますようよろしくお願い致します。

よくあるご質問(Q&A)

  • Q
    注文できたか確認したい
    A
    ご注文を承りましたら1時間以内に【ご注文確認】メールをお送りします。ご注文内容をお知らせしていますのでご確認ください。
  • Q
    いつ商品は届きますか?
    A
    午前中にご注文の場合は当日発送いたしますので、佐川宅配便・ヤマト宅急便・ゆうパックに関しては一部地域を除いては翌日~2日前後に到着予定となります。
    ゆうパケット・ネコポスに関しては当ページの上記をご覧ください。
  • Q
    日時の指定はできますか?
    A
    はい、佐川宅配便・ヤマト宅急便に関しては可能です(一部地域を除く)。ただし、翌日の指定はできない場合もございます。
    (交通事情等により、ご希望通りに配達できない場合もございます。)ゆうパケット・ネコポスに関しては日時の指定は出来ません。
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